Regulamin sklepu internetowego

1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep-lilibet.vercel.app (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez „MOSS” Damian Mospinek z siedzibą przy ul. Popiełuszki 18, 95-015 Głowno, NIP 7331357314, REGON 368869454 (dalej: „Sprzedawca"). Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest telefonicznie pod numerem 725 822 242 lub pisemnie na adres siedziby.

2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, zasady dostawy zamówionych produktów, uiszczania ceny oraz uprawnienia Klienta związane z odstąpieniem od umowy i postępowaniem reklamacyjnym.

3. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży damskiej. Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy — rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych w zależności od ustawień ekranu urządzenia Klienta.

4. Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, w tym w szczególności konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego (dalej: „Konsument"). Zawarcie umowy nie wymaga założenia konta — zamówienia składane są jako zamówienia gościa.

5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies (zasady opisane w Polityce prywatności).

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia podając: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), adres dostawy oraz wybierając sposób płatności. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na ekranie potwierdzenie z numerem zamówienia w formacie LB-XXXX. Sprzedawca może dodatkowo skontaktować się telefonicznie z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia (dostępność rozmiaru, termin dostawy) — w szczególności przy płatności za pobraniem.

4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (telefonicznie lub mailowo) bądź — w przypadku braku takiego kontaktu w ciągu 48 godzin roboczych — z chwilą przystąpienia Sprzedawcy do realizacji wysyłki.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia lub jego części w przypadku braku dostępności produktu w wybranym rozmiarze — Klient jest o tym niezwłocznie informowany, a wpłacona kwota (jeśli dokonano przedpłaty) zwracana w całości.

1. Ceny produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.

2. Sklep udostępnia następujące sposoby płatności, wybierane przez Klienta w formularzu zamówienia:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy — dane do przelewu przekazywane po złożeniu zamówienia;
• BLIK na numer telefonu 725 822 242;
• płatność gotówką lub kartą za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od kuriera.

3. W przypadku wyboru przelewu lub BLIK-a, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku płatności za pobraniem — po potwierdzeniu zamówienia.

4. Na życzenie Klienta, zgłoszone w formularzu zamówienia lub telefonicznie, Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę.

1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do wybranego paczkomatu, zgodnie z opcją wskazaną przez Klienta w formularzu zamówienia.

2. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia i doliczany do wartości zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem), a czas dostawy przez przewoźnika to zwykle dodatkowe 1–2 dni robocze. Łączny szacowany czas oczekiwania na przesyłkę to 2–5 dni roboczych.

4. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, przewoźnik podejmuje kolejną próbę doręczenia lub pozostawia przesyłkę do odbioru w punkcie, zgodnie z regulaminem danego przewoźnika.

5. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera. Ewentualne uszkodzenia mechaniczne przesyłki powstałe w transporcie łatwiej zgłosić, spisując protokół szkody z kurierem — nie jest to jednak warunkiem koniecznym do złożenia reklamacji.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął produkt w posiadanie (lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu) — a w przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów dostarczanych osobno, od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z produktów.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — np. pismem wysłanym pocztą na adres ul. Popiełuszki 18, 95-015 Głowno, telefonicznie pod numerem 725 822 242 lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (formularz nieobowiązkowy):

5. W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (np. produkt noszony, prany lub ze zdjętymi metkami może zostać wyceniony niżej przy zwrocie środków).

8. Zwracany produkt należy odesłać na adres: ul. Popiełuszki 18, 95-015 Głowno, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował o odstąpieniu od umowy.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rękojmia w rozumieniu Kodeksu cywilnego stosowana jest odpowiednio wobec Klientów niebędących Konsumentami).

2. Reklamację można złożyć telefonicznie pod numerem 725 822 242 lub pisemnie na adres ul. Popiełuszki 18, 95-015 Głowno, opisując wadę produktu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy — zgodnie z przysługującymi uprawnieniami).

3. Zaleca się dołączenie do zgłoszenia dowodu zakupu (numer zamówienia, potwierdzenie płatności) oraz w miarę możliwości zdjęcia wady — ułatwia to i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji, choć nie jest warunkiem jej rozpatrzenia.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest dostarczenie reklamowanego produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o adresie, na jaki należy go odesłać. Koszt odesłania reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca.

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze składaniem i realizacją zamówień w Sklepie jest Sprzedawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania danych oraz przysługujące Klientom prawa opisane zostały szczegółowo w Polityce prywatności, która stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócenia się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub o rozstrzygnięcie sporu przez stały sąd polubowny działający przy inspektoracie. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowego Regulaminu.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.07.2026 r.